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中大網校意見、建議與投訴服務平臺簡介

為了更好服務學員,高效解決學員訴求,有效維護學員權益, 中大網校(準題庫)意見、建議與投訴平臺(隸屬于校長辦公室)會積極受理您在學習和服務過程中遇到的各類問題。

一、受理范圍

1、包括并不僅限于如工作人員服務態度、課程及題庫內容質量反饋、售后服務、協議退費班退費事宜等。
2、業務處理流程、過程體驗、教師評價、學習改進建議等。
3、受理針對中大網校、準題庫等范圍內任何形式的投訴。

二、受理流程

1、您可以通過電話、微信、郵箱三種方式聯系我們,煩請您在反饋時提供姓名、聯系方式和訴求問題的概述等重要信息。
2、我們會在第一時間主動聯系您,并積極有效地跟進相關訴求處理,直至您滿意為止。

三、聯系方式

電話:010-53688885,010-53688886
郵箱:[email protected]

非常感謝您選擇中大網校,本著“一切為了學員”的辦學宗旨,我們會始終致力于為學員提供優質服務,營造優良的學習環境,希望我們攜手共進!

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